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Al acceder y utilizar el sitio web de COYMAN PROYECTOS (en adelante "la Empresa"), así como al contratar cualquiera de nuestros servicios técnicos, usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos de Uso. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le rogamos que no utilice nuestros servicios ni acceda a esta plataforma. Estos términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y cualquier persona que acceda o utilice el sitio web o contrate los servicios de COYMAN PROYECTOS.

COYMAN PROYECTOS ofrece soluciones técnicas integrales que incluyen: • Mantenimiento preventivo y correctivo de línea blanca (lavadoras, neveras, secadoras, estufas, calentadores y aires acondicionados). • Instalaciones, reparaciones y mantenimiento de sistemas eléctricos residenciales e industriales. • Venta de repuestos originales e insumos eléctricos de alta calidad. • Diagnóstico técnico profesional realizado por técnicos certificados con más de 15 años de experiencia. Los servicios se prestan principalmente en la ciudad de Cali, Valle del Cauca y ciudades aledañas de la región.

3.1 Presupuesto y Diagnóstico: Todo servicio comienza con una visita de diagnóstico profesional. El técnico evaluará el estado del equipo y proporcionará un diagnóstico preciso. 3.2 Autorización: El inicio de cualquier intervención técnica requerirá la aprobación expresa del cliente, ya sea verbal, escrita o mediante confirmación vía WhatsApp. 3.3 Repuestos: COYMAN PROYECTOS garantiza el uso de repuestos originales o certificados compatibles de alta calidad para asegurar el respaldo y la durabilidad de la reparación. 3.4 Cancelaciones: El cliente podrá cancelar el servicio antes de iniciada la intervención sin penalización. Una vez iniciado el trabajo, se cobrarán los costos correspondientes al diagnóstico y mano de obra proporcional.

COYMAN PROYECTOS respalda todos sus trabajos con una garantía escrita por un período de noventa (90) días contados a partir de la fecha de prestación del servicio. Esta garantía cubre: • Defectos en la mano de obra técnica realizada. • Fallas en repuestos suministrados e instalados por nuestro equipo durante la intervención. La garantía no aplica en casos de mal uso del equipo, fluctuaciones eléctricas externas, humedad excesiva o manipulación por personal ajeno a COYMAN PROYECTOS.

El cliente se compromete a: • Proporcionar información veraz sobre las fallas y el historial del equipo. • Garantizar un acceso seguro y despejado al área donde se encuentra el equipo. • No manipular los componentes intervenidos durante el periodo de garantía sin consulta previa. • Cumplir con los pagos acordados según el presupuesto autorizado.

COYMAN PROYECTOS no será responsable por daños indirectos o pérdidas consecuentes, como la pérdida de alimentos por fallas en equipos de refrigeración durante el tiempo de reparación o diagnóstico, o daños derivados de instalaciones eléctricas preexistentes defectuosas. Nuestra responsabilidad se limita exclusivamente a la correcta ejecución técnica del servicio contratado.

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo logotipos, textos, fotografías y estructura de diseño, es propiedad de COYMAN PROYECTOS y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Colombia. Queda prohibida su reproducción sin autorización escrita.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, incluyendo el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011). Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes en la ciudad de Cali, Valle del Cauca.